Сервисное обеспечение

Быстрый расчёт стоимости и профессиональная поддержка закупок

Мы предоставляем зарубежным клиентам эффективные консультации по продукции и услуги по расчёту стоимости. После получения информации о названии продукции, характеристиках, количестве заказа, способе упаковки и других требованиях мы подтверждаем детали заказа и предоставляем коммерческое предложение в день получения запроса.

Все расчёты предоставляются бесплатно, помогая клиентам быстро узнать стоимость продукции, возможности поставок и условия сотрудничества. Для новых клиентов поддерживаются пробные небольшие заказы, минимальный объём закупки одного продукта обычно составляет от 0,5 тонн, что удобно для проверки рынка и оценки продукции.

Подтверждение заказа и управление производством

Стандартизированный производственный процесс

После подтверждения заказа и подписания договора мы организуем производство в соответствии с согласованными требованиями к продукции, количеством и сроками поставки. Обычно производственный цикл составляет 1-2 недели. Точное время зависит от типа продукции, объёма заказа и производственного плана.

Компания рационально организует производственные графики в соответствии с планом поставки, обеспечивая своевременное завершение производства и отправку продукции.

Контроль выполнения заказа в режиме реального времени

После оформления заказа клиент может в любое время связаться с отделом продаж для получения информации о выполнении заказа.

Мы поддерживаем:

- проверку статуса производства заказа;

- информацию о производственных планах;

- предоставление фотографий и видео с производства;

- помощь в понимании процесса обработки продукции.

Благодаря прозрачному управлению заказами зарубежные клиенты могут лучше контролировать процесс закупки.

Контроль качества продукции

Строгая проверка перед отправкой

После завершения производства продукция проходит контроль качества перед отправкой, чтобы соответствовать требованиям заказа.

Проверка включает:

- проверку внешнего вида продукции;

- проверку веса;

- проверку качества;

- базовый контроль безопасности пищевой продукции.

По запросу клиента мы можем предоставить отчёты о проверке и документы по качеству продукции.

Поддержка сторонней проверки и инспекции завода

Для повышения уверенности зарубежных клиентов при закупках мы поддерживаем:

- проверку продукции сторонними организациями;

- инспекцию завода клиентом;

- подтверждение качества продукции перед отправкой.

Различные способы контроля качества помогают снизить риски при закупках.

Профессиональная экспортная упаковка

Безопасная упаковка для пищевой продукции

С учётом требований международных перевозок мы используем стандартную упаковку, соответствующую экспортным требованиям:

Внутренняя упаковка:

пищевой PE-пакет.

Внешняя упаковка:

экспортная пятислойная двухслойная гофрокоробка.

Упаковка подходит для дальних перевозок и холодовой цепи, эффективно защищая качество продукции.

Поддержка индивидуальной упаковки

В соответствии с требованиями клиентов к продажам на рынке мы можем корректировать упаковочные решения, включая:

- изменение размеров упаковки;

- настройку информации на упаковке;

- упаковку по требованиям клиента.

В настоящее время услуги по упаковке в экспортные деревянные ящики не предоставляются.

Международная логистическая поддержка

Гибкие транспортные решения

В зависимости от местоположения клиента, объёма заказа и требований к перевозке мы можем помочь организовать международную доставку.

В настоящее время поддерживаются:

- морские перевозки;

- наземные перевозки.

Для России и соседних рынков подбирается подходящий способ доставки в соответствии с реальными условиями.

Отслеживание логистической информации

После отправки продукции мы помогаем отслеживать статус перевозки и своевременно предоставляем информацию о доставке, чтобы клиенты могли контролировать процесс транспортировки.

Гарантия качества и долгосрочное сотрудничество

Гарантия качества продукции

Срок хранения замороженных фруктов и овощей составляет 24 месяца. Продукция должна храниться и транспортироваться в соответствии с требованиями холодовой цепи для сохранения стабильного качества.

Решение вопросов по качеству

Если после получения продукции клиент обнаружит проблемы с качеством, необходимо своевременно связаться с нами и предоставить соответствующую информацию.

Мы проведём проверку ситуации и поможем решить проблему.

Поддержка долгосрочных поставок

Мы уделяем большое вниманиеию долгосрочных и стабильных отношений с зарубежными клиентами. Для постоянных покупателей предоставляется поддержка по регулярным поставкам, а также проводятся периодические консультации и обратная связь в зависимости от сотрудничества.

Благодаря стабильным производственным возможностям, стандартизированному контролю качества и постоянному сервису мы обеспечиваем надёжные поставки замороженных фруктов и овощей для пищевых предприятий, торговых компаний и дистрибьюторов.

Прозрачный процесс сотрудничества для удобных зарубежных закупок

От консультации по стоимости, подтверждения заказа, организации производства и контроля качества до логистической доставки мы создали полный сервисный процесс, обеспечивая зарубежным клиентам стабильный и эффективный опыт закупок.

Независимо от первой закупки, тестирования рынка или долгосрочного оптового сотрудничества, мы предоставляем профессиональную поддержку в соответствии с потребностями клиентов.